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服务与支持

河北圣坤根据客户的需求,为客户提供完善的售后服务。

提高服务质量,增强服务意识,打造服务品牌,创造服务价值。

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服务宗旨

1.服务宗旨:用户至上、精益求精,追求客户的满意是我们衡量一切工作的唯一标准。

2.服务目标:把客户的满意度提高到90%。

3.服务口号:建立完善的用户档案和规范的售后服务体系,让用户感受到河北圣坤的服务无处不在。

 

服务体系 

三级服务体系:以石家庄为核心,在全国范围内建立三级服务体系,为用户提供全方位的服务。

 

服务承诺  

1.河北圣坤奉行服务至上、客户第一的原则,对客户提供全面优质服务。 

2.河北圣坤将认真履行合同签署的所有条款,本着对用户负责的态度,全力投入,确保系统高质量、按计划投入运行。

3.河北圣坤安排专人提供协调服务,用户无论出现任何问题或需求,均可直接联系,使用户的问题得到最及时的解决。

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